Innovation

18/09/2013

De nouvelles fonctionnalités mobiles pour Accorhotels.com

L’application iPhone Accorhotels.com propose de nouvelles fonctionnalités à ses clients et se hisse en France dans le top 15 de la catégorie générale de l’App Store d’Apple ! 

Depuis leur mobile, les clients peuvent désormais : 

- Accéder en temps réel à toutes leurs réservations, qu’elles soient faites sur le web, à l’hôtel ou depuis les centres d’appel ;

- Consulter directement leurs informations personnelles en tant que membre du programme de fidélité Le Club Accorhotels comme par exemple leur solde de points ;

- Présenter en 1 clic leur carte de fidélité sur l’écran de leur mobile à la réception de l’hôtel !

- Gagner du temps : les informations renseignées dans le compte client se complètent automatiquement lors de la réservation. Les clients retrouvent ainsi leurs tarifs privilégiés associés à leur carte. 

Pour soutenir la nouvelle version de l’application Accorhotels.com, une campagne de communication mobile est lancée sur 5 marchés (la France, le Royaume-Uni, l’Allemagne, le Brésil et l’Australie) et relayée sur les réseaux sociaux. 

Début septembre, l’application s’est hissée à la 1ère  place de la catégorie « voyage » de l’App store pour les premiers jours de campagne et a atteint le top 15 de la catégorie générale, en France. 

L’application iPhone est disponible en 15 langues, pratique pour réserver un hôtel à Marseille ou Sao Paulo en mobilité. 

Avec cette nouvelle version, Accorhotels.com enrichit son dispositif digital dans une logique multi-écrans, pour répondre aux nouveaux usages des consommateurs qui alternent smartphone, tablette et pc dans leur processus de réservation. Une ambition confirmée par la sortie en juin dernier de l’appli iPad « Away on Business ».  

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