Initiative

16/10/2012

Ibis.com : un tout nouveau portail à la conquête des réservations

Alors que la campagne de publicité mondiale ibis, ibis Styles et ibis budget bat son plein, la famille ibis innove à nouveau avec un portail online commun aux trois marques, en ligne depuis le 26 septembre.

Rouge, vert, bleu : ce site web « tricolore » a pour objectif de devenir la référence digitale transactionnelle de l’hôtellerie économique.  Ce portail à quatre entrées (ibis.com, ibishotel.com, ibisstyles.com, ibisbudget.com) entend répondre à un triple enjeu : préserver les habitudes d’achat des cyber-consommateurs issus des sites ibis, etap et all seasons, mettre à disposition des franchisés un site vitrine propre à chaque marque, créer un outil online puissant afin de fidéliser la clientèle existante tout en lui faisant découvrir les autres marques. Sans oublier de séduire et convaincre bien sûr de nouveaux clients, qui auront une vue globale de la force d’un réseau de 1 600 hôtels dans 55 pays.

Une famille, trois personnalités, 4 sites en un

L’internaute bénéficie de fait d’une vue d’ensemble de la famille ibis en un simple coup d’œil qui lui permet de comprendre le positionnement de chaque marque en repérant les points saillants de chacune d’entre elles : le contrat de satisfaction 15 mn chez ibis, le prix tout compris (wifi, petit déjeuner...) chez ibis Styles ou encore les chambres à petits prix pouvant héberger jusqu’à 3 personnes chez ibis budget. Une double volonté pour ce portail, à la fois marchand et vitrine de  l’univers de cette grande famille..

Parfaitement au fait des possibilités d’hébergement, complémentaires et différentes, qui s’offrent à lui, le client peut ainsi - depuis la homepage - effectuer une réservation en sélectionnant, pour une même destination, une, deux ou trois marques de la famille.

Un ton chaleureux et clair, une création colorée

Le parti pris créatif coloré porte de fait parfaitement les nouvelles valeurs des marques : modernité, simplicité et bien-être.


  • Simplicité dans la rédaction, le choix des mots et clarté des offres
  • Modernité à travers le design et l’ergonomie
  • Le bien-être en mettant en avant les services clients, fluidité, convivialité

Une zone centrale animée en page d’accueil met également en valeur les derniers temps forts du réseau : nouvelle literie, offres promotionnelles centrales ou locales, revue des dernières implantations dans le monde… Le ton est complice, joue sur la proximité, avec la même chaleur que celle que le client est en droit d’attendre lorsqu’il entre dans un hôtel.

Une page dédiée à la nouvelle literie a même été imaginée, afin de présenter concrètement les trois nouveaux lits en cours de déploiement au sein du réseau.

Gagner la bataille du web

Véritable nouveauté : un moteur de réservation transverse est disponible en zone centrale, et occupe toute la largueur de la page. Une fonctionnalité inédite qui permet au portail d’inciter rapidement à la réservation. Tout en préservant une harmonie entre la visibilité de la réservation et la prise de parole des marques.

Alors que les trois sites web mono-marques avaient enregistré un total de 7 millions de nuitées réservées en 2011 et bénéficié de plus de 50 millions de visites, ce nouveau portail commun devrait ainsi permettre un bond en avant des ventes directes pour la famille ibis. L’enjeu est décisif, à un moment où la concurrence des agences de voyages en ligne est particulièrement saillant.

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