Evénements

08/07/2013

Novotel : la Xbox 360 s’invite dans les chambres

C’est une nouvelle offre qui devrait faire le bonheur des petits, mais aussi des plus grands : Novotel teste actuellement dans six hôtels de son réseau la mise à disposition en chambre d’une Xbox 360, produit phare de son partenaire Microsoft. Cette expérience inédite dans hôtellerie renforce les liens de Novotel avec le géant informatique, et vise à enrichir l’expérience divertissante proposée à sa clientèle, loisirs comme business.

A Munich, comme à Varsovie, Londres, Milan, Monaco et Genève, les retours clientèle sont les mêmes : ce nouveau service permet à la marque de créer la différence, et enrichit son offre technologique déjà avancée.

Suite logique des précédentes innovations proposées par les deux marques, la mise à disposition des consoles Xbox 360 dans les chambres* a pour ambition de recréer pour le client un univers familier chez Novotel, un cocon à l’intérieur duquel il se sent comme chez lui pour se détendre, jouer, se distraire… Une partie endiablée de jeu vidéo avec ses enfants ou une « séance DVD » après une journée de réunion, ce concept satisfait en effet les besoins des enfants comme des parents ou des hommes d’affaires !

Mais ce n’est pas tout. Avec l’installation des consoles Xbox 360 en chambre, les clients Novotel ont accès à :

Ø  Un lecteur de DVD Blu-Ray inclus dans la console

Ø  Une sélection de jeux vidéo et de films disponible à la réception et proposée à l’arrivée du client 

Ø  Des contenus multimédias en exclusivité

Cette première phase pilote est d’ores et déjà considérée comme un succès, comme l’atteste le taux de satisfaction très élevé exprimé par les clients (81%). Pour Christine Ravanat, directrice marketing monde de Novotel : « Actuellement, six de nos hôtels en Europe - Munich City, Varsovie, Londres Paddington, Milan Linate, Monaco et Genève Centre - sont pilotes de ce nouveau concept avec un étage de chambres entièrement équipées de Xbox 360. Les retours que nous avons jusqu’à présent sont positifs et nous prévoyons un déploiement dans l’ensemble de notre réseau par la suite. Avec la présence de consoles Xbox dans les chambres, Novotel confirme sa capacité à casser les codes de l’hôtellerie en créant des espaces modernes, confortables et connectés dans lesquels les clients peuvent jouer ou se détendre. L’hôtel n’est plus un lieu où les résidents ne veulent que dormir, ils souhaitent vivre une réelle expérience »

Quitte à passer parfois quelques nuits blanches…

Novotel et Microsoft, main dans la main

Ce n’est pas la première fois que Novotel innove aux côtés du géant informatique.
Novotel et Microsoft sont en effet partenaires depuis 2008 et ont déjà mis en place plusieurs innovations, véritables anticipations des évolutions d’usages et des attentes des voyageurs d’affaires et de loisirs en matière de technologies.

Il y a 5 ans, la console de jeu Xbox 360 avait déjà été installée dans plus de 300 espaces enfants des hôtels de l’enseigne. Dans ce cadre, certains jeux ont été présentés en avant-première. De même, en 2010, la clientèle de Novotel a pu découvrir en avant-première l’expérience révolutionnaire Kinect sur Xbox 360, à l’occasion du Novotel Kinect Tour. Face au succès rencontré à cette occasion, Novotel et Microsoft ont décidé de développer conjointement un meuble mobile intégrant la console Xbox 360 et Kinect : ces bornes «Kinect Expérience» ont commencé à être déployées dans les dans les espaces détente des salles de réunion Novotel, première enseigne au monde à proposer cette expérience d’animation des espaces publics. Par ailleurs, depuis 2011, Novotel a également implanté la Kinect dans 108 hôtels.

De novembre 2011 à février 2012, Novotel et Microsoft ont mis en place un concept éphémère, la chambre du futur « 3 120 » au sein du Novotel Paris Vaugirard. A l’intérieur de celle-ci, tous les codes d’une chambre d’hôtel ont été repensés par Naço Architectures pour mettre à disposition des clients une concentration de technologies, totalement intégrées dans un espace contemporain. Intuitives, les technologies Microsoft ont toutes été intégrées dans l’espace pour fluidifier l’accès au service et aux informations : Xbox 360 et sa nouvelle expérience de divertissement Kinect, table tactile Surface, miroir interactif Sensorit basé sur la technologie Kinect pour Windows.

* la phase pilote porte pourtant l’instant sur une trentaine de chambres par hôtel, chambres executives et familles sur un étage.

 

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