L’expertise hôtelière Accor pour la conception et la gestion de sites d’hébergements


  • CHU de Caen CHU de Caen
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  • Insep - Chambre double Insep - Chambre double
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  • Thales Université Thales Université
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  • Montempô : Studio tout équipé pour vie bien occupée Montempô : Studio tout équipé pour vie bien occupée
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  • NC - Piscine - Insep Piscine - Insep
    NC
  • Thales Université - Chambre Thales Université - Chambre
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  • Montempô : Studio tout équipé pour vie bien occupée Montempô : Studio tout équipé pour vie bien occupée
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  • Montempô Montempô
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  • Insep Insep
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  • Insep - Chambre VIP Insep - Chambre VIP
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  • Montempô : studio tout équipé pour vie bien occupée
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  • Montempô
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Notre mission est double

Les grandes entreprises et les institutions publiques, collectivités territoriales, hôpitaux… disposent d’un important parc immobilier pour héberger leurs salariés ou ayant-droits pour des séjours d’une nuitée à plusieurs semaines. 

Accueil Partenaires, filiale ACCOR a été créée pour apporter une solution sur mesure à ces clients et leur faire bénéficier ainsi de son savoir-faire acquis depuis 45 ans.

La conception de solutions d’hébergement

  • Définition de l’offre de services et rédaction des référentiels
  • Rédaction du cahier des charges et détermination des ratios clés
  • Mission d’Assistance Technique pour contrôler la conformité du produit
  • Montage financier et élaboration du Business Plan
  • Recherche de partenaires et création de joint-ventures
  • Gestion administrative et juridique de sociétés
  • Planification et prise en charge du développement des opérations
  • Lobbying auprès des institutionnels.

La gestion

  • Fixation des objectifs de progrès en interface avec le client
  • Gestion mix-clients et optimisation de l’occupation
  • Mise en place ou adaptation de l’organisation opérationnelle
  • Recrutement, formation et encadrement des personnels
  • Définitions des indicateurs qualitatifs et quantitatifs
  • Pilotage des sous-traitants et animation des plans de progrès
  • Reporting de l’activité
  • Animation des comités d’exploitation avec les propriétaires

Téléphone : + 33 (0) 1 71 19 79 47


Une initiative réussie concrétisée par la signature de plusieurs contrats :


 

Dans le cadre du contrat de Partenariat Public Privé (PPP) entre le groupement (GTM Bâtiment et Barclays Infrastructure Funds) et le Ministère de la Défense pour la requalification du Centre National des Sports de la Défense (CNSD) et de ses installations, la Société Accueil Partenaires, forte de son expérience de la gestion hôtelière et du pilotage des services à l’INSEP (Institut National du Sport, de l’Expertise et de la Performance), a signé en date du 22 décembre 2011, un contrat de prestation de services avec la société de projet QUARTIER SPORT DEFENSE.

Le site du CNSD regroupe sur 52 hectares un ensemble d’installations sportives, des locaux de formation et d’hébergement ainsi que des services médicaux et administratifs pour la formation et  l’entrainement des sportifs de haut niveau.

Les missions d’ACCUEIL PARTENAIRES sont depuis septembre 2012 :

  • Le pilotage de l’ensemble des prestataires de restauration, de maintenance et de sécurité et l’interface avec les représentants du CNSD.
  • La coordination et la gestion des activités sur un site en phase travaux (chantier - exploitation - utilisateurs).
  • La gestion des réservations de chambres et droits d’accès, l’optimisation du taux d’occupation, l’accueil des visiteurs, des stagiaires permanents ou ponctuels et dès la fin des travaux, des clients externes.
  • La gestion des réservations des salles de réunion (à partir de fin 2014).
  • L’entretien des 231 chambres et 60 studios (périmètre en fin de travaux).
  • Le nettoyage de l’ensemble du tertiaire : Bureaux, salles de cours, médical, amphithéâtre, installations sportives.
  • L’entretien des espaces verts sur 52 heures.
  • Le ramassage des déchets du site.

Le site du CNSD sera donc à compter de fin 2014 après 2 ans de travaux, entièrement rénové.

 

Développement d’une nouvelle offre de Résidences hôtelières Montempô
(Texte de loi N°2006-872 du 13/07/2006 article 73)
 
Accueil Partenaires  s’est associé depuis 2008 avec d’une part le 1% Logement spécialiste de l’hébergement et le Logement des salariés depuis plus de 50 ans et d’autre part la Caisse des dépôts et Consignation expert en financement de ce type d’établissement pour créer une nouvelle offre d’hébergement temporaire.


Le constat :
450.000 salariés
changent chaque année de département. 338.000 dans le privé et 112.000 dans le public. 50% ne travaillaient pas un an avant (Résultats étude sur la mobilité en France CREDOC-EUROCIL 2005)

L’objectif de ce nouveau partenariat :
Faciliter la mobilité des salariés des entreprises
et des agents de la fonction publique (Contrat à durée déterminé, intérim, 1er emploi, mutation géographique, stage loin du domicile...)


L’offre de services :
Un studio tout équipé pour des séjours de quelques jours à plusieurs semaines accessible sans condition de revenu, d’âge…
Une réservation par simple connexion au site internet : www.montempo.fr
Le succès des deux premiers pilotes d’Evry et Goussainville ont conforté les partenaires dans leur volonté de développer rapidement une vingtaine de ces résidences dans les principales métropoles.
Plusieurs projets sont à l’étude à Lyon, Toulouse, Marseille, Lille, Strasbourg… et bien sûr en région parisienne.

 

 

Avec l’Université de Thales, c’est encore une autre offre de services que propose Accueil Partenaires fort de l’expérience de ACCOR dans la gestion de son Académie créée il y a déjà près de 30 ans.

La prestation consiste à gérer et exploiter l’Université d’entreprise du groupe afin que nos interlocuteurs puissent se concentrer sur leur cœur de métier, la formation et l’intégration des nouveaux collaborateurs, tout en étant assurés que le service hôtelier délivré aux stagiaires correspond aux standards internationaux.

L’Université de Thales, située à Jouy-en-Josas, accueille dans un cadre privilégié des stagiaires du monde entier pour des formations, séminaires ou événements.

    Afin de mettre à niveau sa prestation hôtelière, la Direction de l’Université a confié cinq missions à Accueil Partenaires :
  • Un audit préalable du fonctionnement de l’ensemble de la logistique.
  • La gestion des réservations et l’élaboration des facturations clients.
  • Le pilotage des prestataires et la rédaction des cahiers des charges.
  • La mise en place d’indicateurs de performance.
  • Le Reporting et l’interface avec la Direction de l’Université.

Thales

 

    Dans le cadre d’un BEH (Bail Emphytéotique Hospitalier) Bouygues et ABM-AMRO associés pour la création d’un pôle mère enfant de 400 chambres :
    Conception de la première résidence parentale de 64 studios en site hospitalier pour héberger les accompagnants des patients, les étudiants et professeurs du CHU, les sous-traitants mais également tout type de clients en déplacement professionnel ou personnel sur Caen.

    L’éventail des services d’Accueil Partenaires mis en œuvre sur ce site:
       
  • Définition du produit, des offres de services et de la politique commerciale,
  • Conception des studios et espaces communs,
  • Référencement, gestion des commandes et pose des équipements hôteliers selon les standards internationaux Accor
  • Commercialisation auprès de cibles institutionnelles et internationales.
  • Gestion de l’établissement avec optimisation de l’organisation en fonction de l’évolution de l’activité pour garantir la qualité des prestations et la rationalité économique.

Cette nouvelle forme de résidence hôtelière est ouverte depuis décembre 2009.

Logo Inseep

Accueil Partenaires a signé un accord avec la société Sport Partenariat (association entre VINCI et BARCLAYS) pour la gestion hôtelière de l’INSEP, Institut National du Sport de l’Expertise et de la Performance dans le cadre d’un PPP (Partenariat Privé Public).

Il regroupe sur une trentaine d'hectares un ensemble d'installations sportives de haut niveau, des locaux de formation et d'hébergement ainsi que des services médicaux et administratifs.
 
Le Ministre de la Jeunesse, des Sports et de la vie Associative (MJSVA) avait décidé de conduire un important projet de rénovation et de modernisation de l'INSEP pour les sportifs de haut niveau.

     
    Les quatre missions d'Accueil Partenaires :

  • Le pilotage de l'ensemble des prestataires de restauration, de maintenance et d’espaces verts et l'interface avec les représentants de l'INSEP.
  • La gestion des réservations et droits d'accès, l’optimisation du taux d’occupation, l'accueil des visiteurs, des permanents hébergés et des clients externes.
  • L'entretien des 365 chambres de la partie hôtelière.
  • Le nettoyage de l'ensemble du tertiaire : bureaux, salles de cours,formation, médical, amphithéâtre, bibliothèque.

Accueil Partenaires a repris progressivement depuis le début de l’année 2008 l’ensemble des bâtiments rénovés et assure la gestion de la zone nord depuis 2010.

Inseep

 

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