Guide des métiers Accor : Chef de projet informatique (h/f)

Chef de projet informatique

Le métier en quelques points ... 

  • Analyser la demande d’un client ou des utilisateurs internes d’une entreprise
  • Réaliser les cahiers des charges et études sur les solutions techniques
  • Mettre en œuvre les plans d’actions nécessaires à la réalisation du projet (budget, planning, répartition des tâches …)
  • Coordonner les équipes de développements et assurer le suivi jusqu’à la livraison
  • Veille au respect des normes et au bon déroulement du projet

Ce métier s’exerce…
Dans les sièges du groupe Accor

Témoignages de Franck Schedler et de Erwann Le Goff, chefs de projet informatique

  • Franck Schedler, Allemagne
  • "Notre métier consiste à garantir le déploiement, le bon fonctionnement et la fiabilité des systèmes d’information. C’est un métier où nous devons faire preuve d’organisation et d’anticipation dans nos actions pour soutenir le développement de Accor, et pour prévoir les problèmes potentiels. Si le matériel n’est pas référencé par Accor, cela veut dire qu’il n’a pas été approuvé pour nos besoins spécifiques. Nous courons alors le risque d’avoir des problèmes d’installation, de surcoût, mais pire encore, de réparation en cas de dysfonctionnement ! Pourtant malgré notre capacité d’anticipation, nous restons toujours dépendants de la réalité du terrain et de contextes spécifiques. Par exemple, en 2007, nous avons installé en quatre mois un nouveau réseau de données dans l’ensemble des hôtels allemands (il y en a environ 250). C’était une performance extraordinaire de la part de l’équipe entière."


    • Erwan Le Goff, Angleterre et Irlande

    "Nous sommes l’interface entre la direction informatique et la direction opérationnelle locale. Tout l’enjeu repose sur notre capacité à apporter des solutions à des attentes opérationnelles précises, dans le respect des standards Accor. C’est un défi quotidien d’expliquer aux collaborateurs le temps et l’argent que le référencement nous fait gagner ! C’est ma première expérience de management et, si mes missions correspondent bien à ce que j’imaginais, je crois que l’on n’est jamais totalement préparé à l’animation, à la motivation et à la coordination des différentes personnes qui interviennent sur un projet. Nous sommes souvent confrontés à des évènements imprévus. Ainsi, nous avons dû nous déplacer dans 50 hôtels en cinq jours, afin de mettre à jour des postes de travail, qui risquaient d’être contaminés par un nouveau type de virus informatique. Pour réagir aussi rapidement, nous devons nous adapter en permanence."


Capacité de management             
Rigueur et méthode                
Capacité de communication            
Autonome
Dynamisme
Diplomatie
Capacité d’analyse
Force de proposition
Resistance au stress

Gestion de projet
Analyse des besoins clients
Rédaction des supports (cahier des charges, spécifications, documentations)
Suivi de fabrication jusqu’à la livraison
Contrôler la qualité des développements
Veiller au respect des plannings, des budgets, et des normes de sécurité en place dans l’entreprise

Communication
Animer, encadrer et coordonner les équipes qui travaillent sur le projet, en répartissant et en contrôlant les tâches, mais aussi en apportant un soutien technique tout au long des différentes étapes
Conseiller, assister et former si besoin les utilisateurs

Management
Coordination des équipes en mode projet : développeurs, équipes contrôle qualité, clients ou équipes
internes, partenaires
Encadrement de développeurs

Etudes supérieures Informatique, 3ème cycle
Première expérience dans la gestion de projet ou dans le développement impérative
Compétences techniques exigées en fonction des projets en charge
Anglais technique

Responsable de projets (h/f)
Directeur(trice) de projets
Expert(e) ou consultant(e)
Mobilité internationale (avec anglais)

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