Document de référence et rapport financier annuel 2013 - page 140

Document de référence 2013
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Gouvernement d’entreprise
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Gestion des risques
Sensibilité au taux d’intérêt
Compte tenu du niveau de la dette nette et du montant des
placements du Groupe, une variation à la hausse de 50 points de
base des taux d’intérêt a un impact positif de + 8 millions d’euros
sur les produits financiers du Groupe.
3.4.4. ASSURANCE – COUVERTURE DES RISQUES
La forte dispersion géographique des établissements du Groupe le
met en grande partie à l’abri d’un sinistre d’intensité. Le programme
d’assurance de dommages aux biens, pertes d’exploitation a été
calibré en tenant compte de la valeur du site du Groupe identifié
comme constitutif du sinistre maximum possible. En matière de
responsabilité civile l’estimation du sinistre maximum possible a
été comparée à ce qui se pratique dans la profession, en prenant
notamment en compte la présence d’hôtels dans des ensembles
immobiliers complexes ou à proximité de sites sensibles tels que
des aéroports ou des gares.
La majeure partie des risques encourus par Accor est assurée au
travers d’un programmemondial couvrant les risques de dommages/
pertes d’exploitation et de responsabilité civile, selon le principe
de garantie « Tous risques sauf ». Conformément à la politique du
Groupe, validée par le Comité exécutif, Accor s’efforce d’étendre
ce programme groupe chaque fois que cela est possible au regard
des législations locales.
Depuis le 1
er
janvier 2011, les propriétaires d’hôtels franchisés et
managés peuvent bénéficier du programme groupe, permettant
d’uniformiser les couvertures d’assurance au sein des enseignes
du Groupe.
Le programme permet :
ƒƒ
en dommages aux biens, de disposer de deux capacités distinctes
de couverture, l’une pour Accor et ses filiales, l’autre pour les
propriétaires d’hôtels franchisés et managés ;
ƒƒ
en responsabilité civile, de proposer aux hôtels franchisés et
managés de bénéficier d’une partie des garanties du programme
responsabilité civile du groupe Accor, pour une meilleure
indemnisation des clients.
La dissociation des capacités dédiées aux filiales d’une part, et aux
hôtels franchisés/managés d’autre part, a conduit à une réduction
des besoins d’achat de capacités ramenées à 100 millions d’euros
en dommages aux biens par police et d’un
excess
commun ramené
à 150 millions d’euros.
En responsabilité civile, la couverture achetée est actuellement
de 500 millions d’euros par sinistre.
Une attention particulière est portée aux risques qualifiés
d’événements naturels. Lorsque le marché de l’assurance le
permet, une capacité par pays a été mise en place, pour les hôtels
filiales d’une part et pour les hôtels franchisés et managés d’autre
part. De même, une couverture spécifique du risque terrorisme,
renouvelée chaque année, a été mise en place lorsque la couverture
locale n’est pas obligatoire.
Grâce aumontage d’auto-assurancemis en place pour ce programme,
au travers d’une captive de réassurance, 100 % de la sinistralité de
fréquence en dommages et responsabilité civile, est mutualisée au
sein du Groupe. Afin de limiter les engagements du Groupe et de
protéger l’épuisement des capacités de la captive, cette dernière
est réassurée sur le marché pour les sinistres les plus rares mais
de plus grande intensité.
Certains pays sont couverts par des programmes d’assurance
locaux. Tel est le cas pour les trois pays que sont l’Australie, la
Nouvelle Zélande et l’Inde. En Australie et Nouvelle Zélande, les
fortes expositions aux risques naturels et les conditions favorables
dumarché d’assurance local ont incité le Groupe à couvrir les risques
de dommages et pertes d’exploitation par un programme local.
En Inde, ce sont les dispositions légales en matière d’assurances
qui obligent à mettre en place un programme local.
L’absence de sinistre majeur non garanti permet de valider la
pertinence et l’adéquation des couvertures souscrites. L’expérience
statistique en matière de sinistres permet de valider la pertinence
du dimensionnement du schéma d’auto-assurance.
Les visites de prévention de risque incendie permettent de
réduire le risque et d’obtenir la couverture optimale en fonction
des capacités des marchés d’assurance et de réassurance. Le
Groupe entretient une relation permanente avec ce marché afin
de suivre au plus près ses évolutions, tout en s’appuyant sur le
système d’auto-assurance afin de maîtriser les coûts pesant sur
les exploitations et d’en lisser l’évolution. L’outil informatique
centralisé de gestion des risques mis en place en 2008 permet un
suivi précis de l’évolution de la sinistralité afin d’apporter au plus
vite, en collaboration avec la Direction technique, les corrections
nécessaires pour réduire les risques. En 2013 il lui a été adjoint de
nouvelles fonctionnalités qui permettent un suivi systématique des
mesures de prévention et une auto-évaluation du risque incendie.
D’autres assurances mondiales, telles que celles couvrant les
risques en matière de construction ou fraude informatique sont
également souscrites de façon centralisée, afin d’optimiser le coût
de l’assurance et la qualité des couvertures achetées.
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