Document de référence et rapport financier annuel 2013 - page 27

Document de référence 2013
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Responsabilité de l’entreprise
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Contexte et enjeux
Pour HotelServices
(métier d’exploitant et d’opérateur hôtelier), les
enjeux
business
sont essentiellement liés au contrôle des dépenses
d’exploitation et au développement du chiffre d’affaires, notamment
grâce à un positionnement
premium
sur le développement durable.
L’enjeu est également d’assurer l’attractivité des marques et des
modèles Accor. Ces leviers trouvent un écho fort en termes de
développement durable, par une démarche exemplaire dans le
comportement environnemental (réduction des consommations de
ressources naturelles, meilleure gestion des déchets, réduction de
l’impact de l’activité sur la biodiversité, réduction des nuisances,
etc.), sociétal (lutte contre le tourisme sexuel impliquant les
enfants, intégration locale, promotion de l’alimentation équilibrée,
développement de produits et services écoresponsables, etc.) et
social (conditions de travail, santé et sécurité au travail, etc.)
Pour HotelInvest
(métier d’investisseur, constructeur et gestionnaire
de patrimoine), les enjeux de développement durable sont également
très forts : amélioration de la performance énergétique du parc,
gestion des déchets de construction et rénovation, intégration dans
l’urbanisme local, qualité de l’air intérieur, etc. Ces enjeux rejoignent
des problématiques
business
comme l’optimisation des dépenses
d’investissement de capital selon le profil énergétique des actifs ou
encore l’intégration de critères environnementaux dans les modèles
de valorisation du portefeuille d’actifs du Groupe.
Le déploiement des engagements, politiques et programmes de RSE du Groupe, tout comme la remontée d’informations des hôtels
vers Accor, dépendent du mode de gestion des hôtels concernés : filiales, managés ou franchisés.
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Les engagements du Groupe en matière de RSE couvrent par défaut l’ensemble de ses établissements, tous modes de gestion
confondus.
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La politique Développement durable (et notamment le programme PLANET 21) du Groupe couvre par défaut les hôtels filiales
et managés. Pour les hôtels franchisés : si le programme est inclus dans le contrat de franchise, l’hôtel est tenu de le déployer ;
sinon, Accor en recommande la mise en œuvre au propriétaire qui arbitre sur le déploiement effectif.
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Enfin, en tant que société cotée dont le siège social se situe en France, Accor a une obligation légale de communiquer des
informations à caractère social, sociétal et environnemental sur le périmètre financier consolidé, c’est-à-dire les hôtels filiales. En
outre, dans le cadre de sa démarche de RSE, Accor cherche à communiquer le plus largement possible sur l’ensemble de ses hôtels
sous enseigne Accor : les propriétaires des hôtels franchisés sont également sollicités pour participer à ce travail de reporting.
Un déploiement de la démarche RSE différencié selon les modes de gestion des hôtels
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