Document de référence et rapport financier annuel 2013 - page 34

Document de référence 2013
32
Responsabilité de l’entreprise
Relations avec les parties prenantes
2
Relations avec les acteurs institutionnels
et sectoriels
En tant que leader de l’hôtellerie en Europe, Asie-Pacifique, Afrique
& Moyen-Orient et Amérique Latine, Accor peut jouer un rôle de
représentation des intérêts du secteur du tourisme et de l’hôtellerie
en particulier.
La participation de Accor dans des regroupements ou des
organisations professionnelles internationales (WTTC, ITP,
HOTREC, etc.) et nationales (UMIH, GNC, etc.) a pour objectif
de partager des informations et de travailler sur des sujets
structurants pour le secteur.
ƒƒ
Accor est présent auComité de pilotage du réseau international
sur le handicap, à la demande de l’Organisation Internationale
du Travail (OIT). Le Groupe a ainsi participé à la définition
des orientations 2014 (cf. page 36) ;
ƒƒ
Accor organise tous les ans un concours pour les étudiants,
intitulé « Take off ». En 2013, l’objet du concours portait
sur
« Novotel en 2020 : quel redéploiement pour garder
les valeurs d’innovation et d’avant-garde de la marque ? »
;
ƒƒ
Accor réalise régulièrement des études pour appréhender
les attentes de ses parties prenantes. En 2013, Pullman
a mené, en partenariat avec IPSOS, une étude rendue
publique sur la problématique vie privée-vie professionnelle
et l’évolution des tendances ;
ƒƒ
Les pages Accor sur le réseau social Facebook comptent
1,3 million de fans.
Principaux faits marquants 2013
Partage d’information
ƒƒ
Site institutionnel (accor.com).
ƒƒ
Rapport annuel.
ƒƒ
Plateforme unique de publication des offres d’emploi :
accorjobs.com.
ƒƒ
Études de marché et veille concurrentielle.
ƒƒ
Communiqués de presse.
Instances de dialogue
ƒƒ
Partage d’expertise lors de conférences ou séances de groupe
de travail, par exemple avec la diffusion de la méthodologie
du Groupe en matière de maîtrise des consommations d’eau
et d’énergie ou encore dans le cadre du projet d’affichage
environnemental en France.
ƒƒ
Membre du
World Travel and Tourism Council
.
ƒƒ
Relation continue avec les pouvoirs publics et les organisations
professionnelles et sectorielles (hôtellerie et tourisme).
ƒƒ
Conférences et voyages de presse, rencontres avec les
journalistes – équipe dédiée à la relation presse.
Partenariats
ƒƒ
Signature de conventions nationales ou internationales, notamment
dans le domaine social.
ƒƒ
Joint Ventures
(notamment avec le groupe Pierre et Vacances –
Center Parcs pour Adagio).
ƒƒ
Accord de partenariat avec certains organismes de formation
(écoles hôtelières, de commerce ou universités) pour développer
l'attractivité du Groupe auprès d'étudiants susceptibles de rejoindre
l’entreprise à travers un stage ou un emploi.
Relations avec la communauté financière
En tant qu’entreprise cotée, Accor entretient des relations régulières,
normées et transparentes avec les acteurs de la communauté
économique et financière afin d’améliorer leurs perception et notation
du Groupe et d’assurer le financement de son développement.
ƒƒ
Le 27 novembre 2013, le nouveau Président-directeur général
Sébastien Bazin a présenté au marché financier la nouvelle
stratégie de Accor dans le cadre d’un
Investor Day
: lemodèle
économique du Groupe est désormais articulé autour de
deux pôles : HotelServices (opérateur hôtelier et franchiseur)
et HotelInvest (propriétaire et investisseur hôtelier). Dans
un souci de transparence et d’égalité de l’information, la
même information a été transmise aux différentes parties
prenantes du Groupe : investisseurs, analystes financiers,
salariés, syndicats, journalistes, partenaires, clients.
Principaux faits marquants 2013
Partage d’information
ƒƒ
Publication des résultats financiers semestriels et annuels.
ƒƒ
Publication des chiffres d’affaires trimestriels.
ƒƒ
Document de référence.
ƒƒ
Communiqués de presse.
ƒƒ
Lettres aux actionnaires.
Instances de dialogue
ƒƒ
Présentation des résultats (réunit chaque année près de
200 personnes).
ƒƒ
Roadshow
investisseurs (plus de 500 meetings par an).
ƒƒ
Assemblée Générale des actionnaires.
ƒƒ
Échanges réguliers avec les analystes financiers
sell side
hors
quiet periods.
ƒƒ
Réponse aux agences de notation extra-financière
via
des
questionnaires.
1...,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33 35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,...344
Powered by FlippingBook