Document de référence et rapport financier annuel 2013 - page 37

Document de référence 2013
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RESPONSAbILITÉ DE L’ENTREPRISE
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Démarche et engagements RSE de Accor
2.3.2. LES POLITIQUES RSE
La Charte éthique et de RSE encadre la démarche de responsabilité de Accor constituée de trois volets : le programme de déve-
loppement durable PLANET 21, la politique de Ressources humaines et SolidarityAccor, le fonds de dotation solidaire du Groupe.
Eau & Énergie
Charte 21
Programmes transversaux
Programmes thématiques
Outils
Achats durables
ISO 14001 in ACTion
Signalétique PLANET 21
OPEN
Plant for
the Planet
Alimentation
responsable
Eco-innovation
Déchets
Protection
de l’enfance
Accor JOBS
Success
Baromètres sociaux
HR Data
Politiques Ressources Humaines Groupe
> marques > pays > hôtels
Engagements et Accords Groupe
Programmes locaux
Bernaches
Challenge
des métiers
Académie Accor
IHMP
Formation
et insertion
Savoir-faire local
Humanitaire
et urgence
Soutien aux populations
en rupture de lien social
et en situation de précarité.
Implication des collaborateurs
aux côtés d’ONG locales à
travers 3 axes d’intervention :
RESSOURCES
HUMAINES
Charte éthique et de RSE
PLANET 21
Lancéenavril 2012,PLANET21est unprogrammededéveloppement
durable, fédérateur pour les collaborateurs sous enseigneAccor
(près de 170 000) et participatif pour ses clients.
Un engagement concerté avec les parties
prenantes
Avec PLANET 21, Accor a réaffirmé son engagement en faveur du
développement durable. Ce programme succède à EarthGuest, initiative
qui a, entre autres, permis de réduire de 12 % les consommations
d’eau et de 5,5 % les consommations d’énergie entre 2006 et 2010.
PLANET 21 implique les collaborateurs du Groupe, ses partenaires
mais aussi ses clients qui ont été consultés en 2011 dans le cadre
de l’étude
Ready to Check In
visant à mieux connaître leurs attentes
et préoccupations en matière de développement durable. Cette
étude, conjuguée à la mesure de l’empreinte environnementale
du Groupe (finalisée en décembre 2011) a contribué à l’élaboration
du programme PLANET 21.
Le programme PLANET 21 à horizon 2015 structure la démarche de
développement durable de Accor autour de 7 piliers fondamentaux
et 21 objectifs (cf. page 39) :
Solidarity Accor
Solidarity Accor est un fonds de dotation solidaire qui a succédé, en
septembre 2013, à la FondationAccor. Cette nouvelle structure juridique
offre plus de souplesse pour lever des fonds en faveur d’initiatives
solidaires et réaffirme l’ambition du Groupe dans ce domaine : tisser
des liens entre les cultures en accompagnant le développement des
populations et leur intégration dans leur environnement. Solidarity
Accor est entièrement tourné vers les collaborateurs, porteurs des
projets du Groupe visant à favoriser l’autonomisation des personnes
par le savoir-faire local, la formation et l’insertion, ainsi que l’action
humanitaire et d’urgence (cf. page 64).
Politique de Ressources humaines
La réussite de Accor, entreprise de services pleinement dédiée
à la satisfaction des clients, repose avant tout sur l’engagement
des hommes et des femmes qui animent le Groupe au quotidien.
Ces collaborateurs sont au cœur de l’excellence opérationnelle et
contribuent à la valeur des marques de Accor. Aussi, la politique de
Ressources humaines s’inscrit dans une relation gagnant-gagnant
avec les salariés, en privilégiant le développement des compétences,
la qualité de vie au travail, la gestion et la fidélisation des talents.
Cette culture des Ressources humaines s’illustre aussi par le partage
des cinq valeurs fondamentales du Groupe : esprit de conquête,
imagination, confiance, respect, performance.
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