Document de référence et rapport financier annuel 2013 - page 91

Document de référence 2013
89
Responsabilité de l’entreprise
2
Mesurer et évaluer notre performance
Indicateurs
Indicateurs
Périmètre
2012
2013
Évolution
(à périmètre comparable)
Perf. filiales
& managés
Perf. filiales
& managés
+ franchisés
Perf. filiales
& managés
Perf. filiales
& managés
+ franchisés
Perf.
filiales &
managés
Perf. filiales
& managés
+ franchisés
ENGAGEMENTS SOCIÉTAUX
Soutien et intégration dans les communautés locales
Hôtels engagés dans la protection
des mineurs contre les abus
48 % 38 % 54 % 44 % + 5 % + 7 %
ƒƒ
Hôtels engagés dans la
prévention du tourisme sexuel
impliquant les enfants
27 % 21 % 40 % 30 % + 11 % + 9 %
ƒƒ
Hôtels relayant les alertes
enlèvement nationales
(kidnapping)
10 % 9 % 14 % 13 % + 3 % + 4 %
ƒƒ
Hôtels participant à un
programme de réinsertion
de mineurs
5 % 4 % 8 % 6 % + 3 % + 2 %
ƒƒ
Collaborateurs ayant été formés
à la lutte contre le tourisme
sexuel de mineurs
28 344
collaborateurs
30 054
collaborateurs
29 499
collaborateurs
31 689
collaborateurs
+ 3 % + 10 %
ƒƒ
Hôtels affichant des campagnes
de sensibilisation clients
23 % 17 % 24 % 18 % 0 % + 1 %
Responsabilité vis-à-vis du client
Hôtels proposant une offre
de plats équilibrés
90 % 87 % 97 % 96 % + 3 % + 3 %
Hôtels utilisant des produits
d'entretien écologiques
92 % 88 % 97 % 95 % + 3 % + 8 %
Hôtels utilisant des produits
de jardin écologiques
76 % 71 % 76 % 72 % (1) % + 1 %
Hôtels utilisant du papier certifié
durable pour les impressions
83 % 82 % 91 % 88 % + 6 % + 8 %
Hôtels équipés de distributeurs
de préservatifs
ND 934 hôtels 510 hôtels 753 hôtels
NA
NA
Collaborateurs ayant reçu
une formation de prévention
contre le VIH/SIDA
182
collaborateurs
221
collaborateurs
280
collaborateurs
344
collaborateurs
+ 54 % + 56 %
Achats responsables
Parts de contrats d’achats
respectant la Charte Achats 21
de Accor
ND
60 %
ND
68 % NA
NA
Nombre d’évaluations fournisseurs
réalisées par une tierce partie
depuis 3 ans
ND
177
ND
248
NA
+ 71
évaluations
fournisseurs
réalisées
Contrats européens intégrant
l’attestation REACH sur les produits
chimiques
ND
1 200
ND
1 224
NA
NA
Hôtels achetant et mettant
en avant des produits locaux
70 % 68 % 84 % 81 % + 7 % + 6 %
1...,81,82,83,84,85,86,87,88,89,90 92,93,94,95,96,97,98,99,100,101,...344
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