Document de référence et rapport financier annuel 2014 - page 45

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Responsabilité de l’entreprise
Engagements sociaux
Les partenariats avec les organismes éducatifs
Accor entretient et développe des relations et partenariats avec
de nombreuses écoles de commerce, de management hôtelier et
universités dans les différents pays dans lesquels il est implanté,
ceci afin de promouvoir et développer des filières hôtelières auprès
des écoles. Quelques exemples sont développés ci-dessous.
L’accord conclu en 1999 avec le Ministère de l’Éducation Nationale
Français sur la formation initiale et continue vise à favoriser, par une
meilleure information, l’orientation des jeunes diplômés. Il a aussi
pour objectif d’informer les professeurs de lycées et collèges sur
les métiers de l’hôtellerie-restauration. Accor propose à certaines
écoles le
« RM Partner School »
qui permet d’enrichir la filière du
Revenue Management
.
Depuis fin 2011, Accor est également le partenaire des masters
appliqués au
Revenue Management
de l’Institut Paul Bocuse et de
l’IAE Savoie Mont-Blanc (France).
Le développement et la mobilité
du management
Des programmes pour devenir manager
Des programmes ont été mis en place spécialement pour permettre
aux collaborateurs d’accéder à des postes d’encadrement à court
et moyen terme suite à leur embauche, ou après quelques années
d’expérience. La promotion interne est une réalité dans le Groupe,
qui favorise une prise de responsabilité rapide. La pyramide des
âges des encadrants dans l’hôtellerie témoigne de cette réalité.
Pyramide des âges pour l’activité hôtellerie en 2014
> 25 ans
25-34 35-44 45-54 > 55 ans
Total des encadrants
2 % 37 % 36 % 19 % 6 %
Le Groupe a déployé depuis 1997 un programme de formation et
d’enseignement de management hôtelier baptisé
International
HospitalityManagement Program
(IHMP) dans le but de créer un vivier
de managers internationaux. Fruit d’une collaboration avec l’Essec/
IMHI, les enseignements y sont dispensés en anglais, et s’articulent
autour de six grands domaines :
Business
stratégie et création de
valeur, Management des Ressources humaines, Finance,
Revenue
Management
, Marketing, Ventes et distribution, Communication.
La certification IHMP permet d’obtenir une équivalence de 20 %
des UV du MBA
Hospitality Management
de l’Essec. Depuis 1997,
le MBA a été suivi par 449 personnes. La promotion 2014-2015
est parrainée par Sébastien Bazin, Président-directeur général
du Groupe et la prochaine, dont le recrutement assurera la parité
hommes-femmes, sera parrainée par Sophie Stabile, Directrice
générale Finances.
Sur la zone Asie Pacifique, un programme de développement
des compétences managériales est proposé aux Directeurs. Ce
programme se déroule pendant 12 mois à partir de deux journées
en présentiel et de six modules d’
e-learning
développés avec
l’Université de Cornell dans le cadre d’un programme plus large.
Les participants se voient aussi proposer de collaborer à des projets
sur leur lieu de travail ou
via
des médias sociaux.
La valorisation de l’expérience acquise au cours du parcours
professionnel complète ces dispositifs et garantit une employabilité
accrue aux collaborateurs à l’interne. Grâce à un partenariat conclu
avec l’Institut des Hautes Études de Glion, les managers peuvent
valoriser leurs années d’expérience par un MBA
International
Hospitality and Service Industries Management
et évoluer vers
des fonctions plus élevées au sein de l’organisation. En 2014, les
premiers participants au MBA Glion Online ont été diplômés. Le
programme continue en 2015 avec 10 managers inscrits. Ils sont
Directeurs d’hôtels et Directeurs d’Opérations pour la plupart et
viennent de tous les horizons, de l’Australie à l’Allemagne en passant
par l’Indonésie et Dubaï.
Préparer une relève internationale conquérante
En 2014, en lien avec sa réorganisation, Accor a souhaité initier
une stratégie de Gestion de Carrière pour se doter d’une vision
Groupe au delà des programmes développés par les marques ou
dans les pays.
Cette politique Groupe de gestion des carrières ambitionne de
donner à Accor :
ƒƒ
une
plus grande agilité
pour anticiper les nouveaux métiers
et compétences dont les managers doivent se doter pour faire
face aux enjeux ;
ƒƒ
une
plus grande fluidité
des parcours avec des mobilités non
plus seulement verticales mais transversales ;
ƒƒ
la
capacité à s’engager
auprès des managers en leur offrant
des perspectives claires.
Ainsi les attitudes et comportements attendus desTalents Groupe
ont été définis et la démarche d’identification a été initiée avec une
première
Talent Review
réalisée en octobre 2014.
Des programmes spécifiques aux jeunes talents
(School of Excellence,
GlobeTrotters, MDP…)
sont déployés ou revus. Un programme dédié
aux cadres dirigeants
(Leadership Journey)
sera déployé en 2015.
En 2014, des priorités ont également été définies qui seront mises
en œuvre à partir de 2015 :
ƒƒ
construire les principes stratégiques et déployer une stratégie
de gestion des carrières ;
ƒƒ
poursuivre l’identification et le développement du
Talent
Management
;
ƒƒ
concevoir et développer une nouvelle politique Mobilité
Internationale.
La mobilité internationale
La présence du Groupe dans 92 pays offre aux collaborateurs de
nombreuses opportunités de carrière à l’international. Les équipes
Mobilité internationale et Expatriation sont dédiées à accompagner
ces mobilités tant dans l’identification des profils que dans la gestion
des formalités administratives et pratiques, ou le respect des règles
de mobilité établies par le Groupe.
Le site intranet « Mobilité internationale », à disposition de tous
les collaborateurs, regroupe les informations utiles (formalités,
check-list, guides pays, etc.).
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