Document de référence et rapport financier annuel 2014 - page 48

Responsabilité de l’entreprise
Engagements sociaux
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L’engagement de Accor en faveur de la présence accrue de
femmes dans son organisation s’est concrétisé par le lancement
en décembre 2012, du réseau international mixité :
Women at Accor
Generation
. Sponsorisé par la Directrice Financière du Groupe, le
réseau est ouvert aussi bien aux femmes qu’aux hommes sous
enseigne d’unemarque Accor et se décline au travers de huit réseaux
dans le monde. À fin 2014, 1 850 femmes et 413 hommes étaient
membres du réseau. Ce réseau a pour ambition de lutter contre
les stéréotypes et l’autocensure des femmes ; son action s’appuie
sur le
mentoring
des femmes, le partage d’expériences et le travail
en réseaux.
Les programmes pilotes de
mentoring
lancés en France, au Brésil
et en Asie ont permis à 90 femmes d’être accompagnées. Les
femmes bénéficiaires du
mentoring
soulignent une meilleure
confiance en soi, un sentiment d’encouragement et de motivation
et une meilleure compréhension des codes nécessaires pour
une bonne interaction avec leur environnement professionnel.
71 % des femmes ont déjà recommandé le dispositif à une ou
plusieurs de leurs collègues.
En 2013, le groupe de travail
« Gender Marketing »
avait abouti à la
proposition d’une gamme de services hôteliers
« Inspired by her »
,
spécifiquement conçue pour les femmes. Ainsi, en 2014, des « règles
d’or » ont été formulées pour un accueil sécurisé des femmes :
ne pas leur attribuer de chambre communicante, être discret en
communiquant leur numéro de chambre, les accompagner en cas
d’arrivée tardive, etc. Ces principes sont progressivement mis en
place dans les hôtels du Groupe.
En 2015, le Groupe lancera sur la zone Benelux un projet pilote de
certification selon le label d’égalité professionnelle
Gender Equality
European Standard
. Ce label, conçu dans une logique d’apprentissage
et de progression permettra au Groupe de continuer de progresser
en faveur de la mixité et de l’égalité des genres.
Répartition des femmes par type de poste
2013
2014
Total femmes
46 %
46 %
Encadrantes
41 %
41 %
dont Directrices d’hôtel
28 %
27 %
L’intégration professionnelle des personnes
en situation de handicap
Accor compte parmi les entreprises pionnières au sein du réseau
international handicap de l’OIT. Lancé en juin 2011, ce réseau de
l’ONU fédère des entreprises internationales souhaitant faciliter
l’insertion des personnes handicapées dans le milieu du travail.
Il permet à ses membres un meilleur partage des connaissances
sur le sujet, le développement de produits et services facilitant
l’embauche et le maintien dans l’emploi des personnes handicapées
et le renforcement de l’expertise technique sur les questions
du handicap. En tant que membre du réseau Accor a participé à
l’élaboration d’une brochure
«Business as unusual :Makingworkplaces
inclusives of people with disabilities »
, un guide pratique pour la
mise en place effective et concrète d’initiatives visant à l’inclusion
des personnes handicapées. La participation à ce réseau donne à
Accor la possibilité d’organiser un certain nombre d’événements
partout dans le monde et de se nourrir des bonnes pratiques des
entreprises partenaires de cette initiative.
Le Groupe déploie de nombreux outils pour aider ses managers à
intégrer des personnes en situation de handicap dans leurs équipes
(voir ci-dessus « Les outils de l’égalité de chances »). En 2014, à
l’occasion de la journée mondiale du handicap (le 3 décembre), un
grand concours photos a été lancé dans tous les pays du Groupe.
Les collaborateurs étaient invités à poster une photo illustrant en
un mot la notion de handicap. Les pays ont saisi cette occasion pour
élargir la sensibilisation avec des prises de paroles des Directions
générales. Au total plus de 100 photos ont été publiées sur l’intranet.
Par ailleurs, des actions spécifiques ont été mises en place dans
plus de neuf pays avec par exemple des ateliers de formation au
recrutement à Odyssey, une étude de cas en équipe au Brésil…
Dans le monde, Accor emploie 1 240 personnes en situation de
handicap dans ses établissements filiales et managés en 2014,
ce qui représente 1 % des collaborateurs. À l’international, il est
parfois difficile de comptabiliser les collaborateurs en situation de
handicap. Accor considère que le nombre réel de personnes en
situation de handicap est aujourd’hui sous-estimé.
En France, la Mission d’Intégration des Personnes Handicapées
participe au plan d’actions diversité. Elle s’inscrit dans le cadre
de l’insertion et du maintien dans l’emploi des personnes en
situation de handicap. La fin de l’année 2014 a été consacrée à la
renégociation d’un nouvel accord pour la période 2015-2017. Celui-ci
a été signé par tous les partenaires sociaux et devrait entrer en
vigueur en janvier 2015.
Quelques actions phares et pérennes peuvent être citées : parcours
de formation spécifiques et adaptés (Greta, Afpa, CFA…) permettent
d’accueillir et de former des personnes handicapées (sourds et
malentendants, atteints d’un handicap psychique, malvoyants) sur
les métiers de la cuisine, de la salle et des étages, lancement d’une
campagne de communication avec un même message fort : « Tous
les jours, nous accueillons des personnes très différentes. Depuis
toujours, nous les recrutons », illustre avec un discours adapté au
public visé la réalité de la diversité et du handicap au sein de Accor.
Document de référence 2014
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