Charte Ethique et Responsabilité sociétale d'Entreprise - page 27

Charte Éthique et Responsabilité Sociétale d’Entreprise
NOS ENGAGEMENTS ET RESPONSABI L ITÉS
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Santé et Nutrition
L’alimentation est un enjeu majeur pour le Groupe. La nutrition est aujourd’hui au cœur
des politiques de santé publique pour réduire les risques de cancers, de maladies
cardiovasculaires, de diabète, d’obésité, etc.
Accor s’engage
à promouvoir une alimentation équilibrée en :
- élaborant des outils et des solutions permettant de créer des offres alimentaires
responsables : alimentation équilibrée, produits biologiques, etc. ;
- permettant à nos clients et à nos collaborateurs d’accéder à une information claire et
de consommer des plats équilibrés, dans les restaurants de nos hôtels.
Marketing et communication responsable
La communication responsable doit être assurée en amont des actions de communication
avec pour objectif d’assurer la transparence du service, de la relation et des offres, ainsi
que la protection des clients.
L’ensemble des communications est concerné par une démarche de communication
responsable dans un objectif d’éviter toutes dérives de communication « greenwashing
*
».
Accor s’engage à :
- s’assurer de la responsabilité de toute démarche de communication en établissant un
process de validation des communications avant leur diffusion et en intégrant l’impact
environnemental dans les critères de choix des supports ;
- agir et communiquer en toute transparence notamment en garantissant à nos clients
la transparence des prix.
Depuis 2009, Accor signe la
,
élaborée par le comité de pilotage Développement durable de l’UDA (Union des
Annonceurs).
*pratique utilisée dans le but de se donner une image écologique responsable allant au-delà de la réalité des faits.
Nos actionnaires, investisseurs et partenaires
Au-delà des réunions organisées à l’occasion de la publication des résultats annuels et
de l’Assemblée Générale, l’objectif est de s’adresser avec la plus grande réactivité et
la plus grande transparence aux acteurs de la communauté économique et financière.
Ceci en privilégiant les investisseurs institutionnels en actions, analystes financiers,
actionnaires et régulateurs des marchés financiers.
Accor s’engage à :
- créer une relation de confiance avec le marché en constituant une source d’information
fiable et pertinente ;
- favoriser le dialogue avec les actionnaires individuels au travers l’existence d’un groupe
de réflexion sur la communication financière et d’un Club des Actionnaires ;
- organiser des rencontres et des visites d’hôtels pour les investisseurs institutionnels, leur
permettant ainsi de rencontrer des responsables opérationnels et de mieux appréhender
la gestion du Groupe.
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